Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Η παρούσα σελίδα καθορίζει τις συνθήκες υπό τις οποίες παρέχουμε τις υπηρεσίες μας στο winvipe.gr. Με τη δημιουργία λογαριασμού ή τη χρήση της πλατφόρμας μας αποδέχεστε πλήρως τους παρακάτω όρους.

Αποδοχή των Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού, τη σύνδεση ή τη συμμετοχή σας σε οποιοδήποτε παιχνίδι, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της επιτυχούς καταχώρισης του λογαριασμού σας και σας δεσμεύει σε κάθε επακόλουθη επίσκεψη στην πλατφόρμα μας.

• Η αποδοξη των όρων αποτελεί συμφωνία μεταξύ εσάς και της Winvipe N.V., του κατόχου και διαχειριστή της πλατφόρμας.
• Αν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, οφείλετε να μη χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.
• Οι όροι συνοδεύονται από την Πολιτική Απορρήτου και τους Κανόνες Υπεύθυνου Παιχνιδιού, που σας δεσμεύουν εξίσου.

Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Λογαριασμού

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή την ελάχιστα νόμιμη ηλικία που ισχύει στη δικαιοδοσία σας, όπου αυτή είναι υψηλότερη. Η πλατφόρμα μας δεν διατίθεται σε κατοίκους των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, των Κάτω Χωρών, της Γαλλίας, της Ισπανίας, του Βελγίου, του Ιράν και της Βόρειας Κορέας, καθώς και σε κάθε άλλη χώρα όπου ο τυχερός παιχνίδι απαγορεύεται.

• Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή.
• Κατά την εγγραφή οφείλετε να δώσετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα προσωπικά στοιχεία.
• Πριν από την πρώτη ανάληψη θα σας ζητήσουμε ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής (KYC).
• Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό του οποίου τα στοιχεία αποδεικνύονται ανακριβή.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Υποστηρίζουμε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, IRIS, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller και κρυτονομισμάτων, με ελάχιστο ποσό 20 EUR. Οι αναλήψεις ξεκινούν από 25 EUR και φτάνουν έως 5.000 EUR ημερησίως, χωρίς προμήθειες από εμάς. Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια διεκπεραιώνονται εντός 0–24 ωρών, οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές εντός 1–3 εργάσιμων ημερών.

• Κάθε ανάληψη περνά πρώτα από τον έλεγχο ταυτότητας που περιγράφεται στην ενότητα εγγραφής.
• Τα κεφάλαια πρέπει να αναληφθούν με την ίδια μέθοδο με την οποία έγινε η κατάθεση, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
• Λογαριασμός που μένει ανενεργός επί 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται ληξιπρόθεσμος· εφαρμόζουμε τέλος διαχείρισης 5 EUR μηνιαίως επί του υπολοίπου, μέχρι το ποσό αυτό να εξαντληθεί.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Κάθε μπόνους ή προσφορά που προσφέρουμε συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους στοιχηματισμού, οι οποίοι δημοσιεύονται στη σελίδα της εκάστοτε προσφοράς. Ο γενικός όρος στοιχηματισμού για το μπόνους καλωσορίσματος είναι 35x, με ελάχιστη κατάθεση 20 EUR, κωδικό WINVIP και διάρκεια εγκυρότητας 30 ημερών.

• Το στοίχημα ολοκληρώνεται μόνο από χρήματα πραγματικού λογαριασμού, όχι από προϊόντα μπόνους.
• Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει όριο μέγιστης ανά γύρο που αναγράφεται στους όρους της προσφοράς.
• Ορισμένα παιχνίια μπορεί να εξαιρούνται ή να συνεισφέρουν μειωμένο ποσοστό στο στοίχημα.
• Τα μη ολοκληρωμένα μπόνους και τα σχετικά κέρδη ακυρώνονται με την παρέλευση της περιόδου εγκυρότητας.
• Ακυρούμε μπόνους και κέρδη σε περίπτωση κατάχρησης της προσφοράς.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Δεχόμαστε μόνο νόμιμο και διαφανές παιχνίδι. Οποιαδήποτε από τις παρακάτω πράξεις συνιστά ουσιώδη παραβίαση των όρων και μας δίνει το δικαίωμα να μπλοκάρουμε λογαριασμούς, να κατασχήσουμε υπόλοιπα και κέρδη και να αποκλείσουμε μόνιμα τον παίκτη.

• Απάτη, ψευδείς δηλώσεις ή παραπλανητικά στοιχεία κατά την εγγραφή.
• Επανειλημμένες επιστροφές χρέωσης (chargebacks) ή αμφισβητήσεις πληρωμών.
• Πολλαπλοί λογαριασμοί από το ίδιο πρόσωπο ή νοικοκυριό (multi-accounting).
• Συσστηματική κατάχρηση μπόνους, συμπεριλαμβανομένων σχημάτων low-risk wagering.
• Συνωμοσία ή συνεργασία με άλλους παίκτες σε βάρος της πλατφόρμας.
• Χρήση bots, αυτοματοποιημένων εργαλείων ή λογισμικού που παρεμβαίνει στη λειτουργία των παιχνιδιών.
• Πρόσβαση μέσω VPN, proxy ή άλλης τεχνικής από απαγορευμένη δικαιοδοσία.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Σας δίνουμε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια κατάθεσης, όρια ζημίας και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, ανά πάσα στιγμή και χωρίς εξήγηση. Παρέχουμε επίσης μηχανισμό αυτοαποκλεισμού, προσωρικού ή οριστικού, που ενεργοποιείται με δήλωσή σας και δεν αναιρείται κατά την περίοδο ισχύος του.

• Αναγνωρίζουμε τη σημασία της έγκαιρης ανίχνευσης σημαδιών προβληματικού παιχνιδιού και επικοινωνούμε με τους ενδιαφερόμενους παίκτες όταν εντοπίζουμε τέτοια πρότυπα.
• Για υποστήριξη παραπέμπουμε στους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.
• Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και στο [email protected] για κάθε αίτημα αυτοαποκλεισμού ή ρύθμισης ορίων.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας όποτε θέλετε, με απλό αίτημα στην ομάδα υποστήριξης, εφόσον δεν υπάρχουν εκκρεμείς υποχρεώσεις στοιχηματισμού. Το τμήμα μας απαντά στα αιτήματα κλεισίματος εντός εύλογου χρόνου και αποδίδει το υπόλοιπο του λογαριασμού με τις καθορισμένες μεθόδους.

• Πριν από κάθε τυπική ενέργεια σας προτείνουμε επίλυση μέσω της εξυπηρέτησης πελατών.
• Αν δεν επιτευχθεί λύση, μπορείτε να προσφύγετε στη διαδικασία επίσημου παραπόνου που σας γνωστοποιούμε με λεπτομέρειες.
• Η σύμβαση διέπεται από τους νόμους της δικαιοδοσίας της κατοχίας της άδειάς μας, οι υποθέσεις εμπίπτουν στο αρμόδιο δικαστήριο βάσει της εκάστοτε συμφωνίας.
• Ανεξάρτητα από τα ανωτέρω, διατηρείτε κάθε δικαίωμα προσφυγής στα αρμόδια όργανα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.

Αλλαγές στους Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους όταν κρίνουμε ότι το απαιτούν νόμιμοι, ρυθμιστικοί ή λειτουργικοί λόγοι. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή και τελούν σε ισχύ με την ενημέρωσή σας μέσω email ή εμφανή ειδοποίηση στην πλατφόρμα.

• Για ουσιώδεις τροποποιήσεις σας δίνουμε εύλογη προθεσμία προειδοποίησης πριν την έναρξη ισχύος τους.
• Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος αποτελεί αποδοχή των νέων όρων.
• Παραμένει πάντα διαθέσιμη η προηγούμενη έκδοση των όρων, κατόπιν αιτήματός σας.

Συχνές Ερωτήσεις

Πότε δεσμεύομαι από τους όρους του Winvipe Casino;

Από τη στιγμή δημιουργίας λογαριασμού ή της πρώτης χρήσης της πλατφόρμας, ακόμη και χωρίς ρητή επιβεβαίωση.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται αυστηρά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό και συσκευή.

Πότε απαιτείται επαλήθευση KYC;

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη θα ζητήσουμε ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής.

Πώς ενεργοποιώ αυτοαποκλεισμό;

Μέσω της ζωντανής συνομιλίας 24/7 ή στο [email protected]· ο αποκλεισμός δεν αναιρείται πριν τη λήξη του.

Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου οποτεδήποτε;

Ναι, με αίτημα στην υποστήριξη, εφόσον δεν υπάρχουν εκκρεμή στοιχήματα μπόνους.