Πολιτική Απορρήτου Winvipe Casino

Στο Winvipe Casino επεξεργαζόμενα τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, για ποιο λόγο, πόσο το διατηρούμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, τη νομική μας συμμόρφωση και την ασφάλεια της πλατφόρμας μας. Κατηγοριοποιούμε τα πάντα ως εξής:

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής (KYC).
• Συναλλαγματικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπο λογαριασμού.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, Browser, λειτουργικό σύστημα.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: παιχνίδια που παίζετε, διάρκεια συνεδριών, όρια και προτιμήσεις.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς. Καθένας από αυτούς αντιστοιχεί σε νομική βάση που αναλύουμε παρακάτω:

Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης και των ρυθμίσεων ασφαλείας.

Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, όπως απαιτεί η άδειά μας από την αρχή Curaçao eGaming.

Επεξεργασία πληρωμών μέσω των μεθόδων που υποστηρίζουμε, όπως Visa, Skrill, Neteller και κρυπτονομίσματα.

Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολλαπλών λογαριασμών.

Παρακολούθηση υπεύθινου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και υπενθυμίσεις συνεδρίας.

Μάρκετινγκ με τη συγκατάθεσή σας: μπόνους, τουρνουά και προσφορές VIP.

Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων, όπως φορολογική και κανονιστική αναφορά.

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας

Συμβατική υποχρέωση: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού μεταξύ εμάς, δηλαδή τη δημιουργία λογαριασμού, καταθέσεις, παιχνίδι και αναλήψεις. Χωρίς αυτά το συμβόλαιο δεν μπορεί να εκτελεστεί.

Νομική υποχρέωση: ο νόμος μάς υποχρεώνει να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας, να διατηρούμε συναλλαγματικά αρχεία και να αναφέρουμε ύποπτες δραστηριότητες στις αρμόδιες αρχές. Η επεξεργασία αυτή δεν απαιτεί τη συγκατάθεσή σας.

Σύννομο συμφέρον: προστατεύουμε την πλατφόρμα μας και τους παίκτες μας από απάτες, ανίκανο λογαριασμό που παραβιάζεται και τεχνική κακοποίηση, π.χ. bot ή πολλαπλοί λογαριασμοί. Το συμφέρον αυτό ισοζυγίζεται πάντα με τα δικαιώματά σας.

Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ, τα newsletter και τα προωθητικά μηνύματα ζητάμε ρητή συγκατάθεση, την οποία μπορείτε να αποσύρετε οποτεδήποτε.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο σκοπός της επεξεργασίας και ο νόμος, και όχι περισσότερο:

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για λογαριασμό μας και δεσμεύονται συμβατικά από τα ίδια πρότυπα προστασίας:

Πάροχοι πληρωμών: επεξεργαστές καρτών, ηλεκτρονικών πορτοφολιών και κρυπτοσυναλλαγών.

Πάροχοι KYC και AML: για την επαλήθευση ταυτότητας και τον έλεγχο κυρώσεων.

Ρυθμιστικές αρχές: όταν το απαιτεί η άδειά μας ή έλεγχος από την αρμόδια εποπτεύουσα αρχή.

Πάροχοι αναλύσεων και φιλοξενίας: για τη λειτουργία και τη βελτίωση της πλατφόρμας.

Νομικοί σύμβουλοι και αρχές επιβολής του νόμου: μόνο βάσει νόμιμου αιτήματος.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα απέναντί μας, τα οποία ασκείτε χωρίς κόστος μέσω [email protected]:

Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε για εσάς.

Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.

Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα, εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.

Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.

Αντίθεση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία βάσει σύννομου συμφέροντος.

Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή για το μάρκετινγκ.

Δικαίωμα καταγγελίας: μπορείτε να προσφύγετε στην εποπτεύουσα αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας, στην Ελλάδα την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας (σύνδεση, υπόλοιπο, αγαπημένα παιχνίδια), για ανάλυση χρήσης και, με τη συγκατάθεσή σας, για μάρκετινγκ. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας ανά κατηγορία από το banner cookies ή τις ρυθμίσεις του browser σας. Αναλυτικές πληροφορίες για κάθε cookie, τη διάρκειά του και τον σκοπό του θα βρείτε στη σελίδα Cookies.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε κάθε μετάδοση δεδομένων μεταξύ σας και της πλατφόρμας μας, καθώς και κρυπτογράφηση των πλέον ευαίσθητων αρχείων σε ηρεμία.

Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται με αυστηρό έλεγχο δικαιωμάτων: μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό που το χρειάζεται για τη δουλειά του έχει πρόσβαση, και κάθε πρόσβαση καταγράφεται.

Διατηρούμε σχέδιο διαχείρισης παραβιάσεων δεδομένων: σε περίπτωση παραβίασης που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και ενημερώνουμε την εποπτεύουσα αρχή εντός 72 ωρών, όπως ορίζει ο GDPR. Για θέματα προστασίας δεδομένων επικοινωνήστε με τον Υπάλληλο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected].

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;

Στείλτε email στο [email protected] με το θέμα «Πρόσβαση σε δεδομένα». Επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και σας στέλνουμε τα δεδομένα εντός 30 ημερών.

Διαγράφετε τα πάντα όταν κλείσω τον λογαριασμό μου;

Διαγράφουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, αλλά τα συναλλαγματικά δεδομένα και τα έγγραφα KYC πρέπει να διατηρηθούν για 5 έτη βάσει ρυθμιστικών απαιτήσεων κατά της νομιμοποίησης εσόδων.

Πού μπορώ να παραπονεθώ αν δεν ικανοποιηθεί το αίτημά μου;

Μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή στην εποπτεύουσα αρχή της χώρας μόνιμης κατοικίας σας.

Στέλνετε τα δεδομένα μου σε τρίτους για διαφημίσεις;

Όχι. Δεν πουλάμε ούτε εκμισθώνουμε τα δεδομένα σας. Κοινοποιούνται μόνο σε παρόχους πληρωμών, KYC/AML και υπηρεσιών που λειτουργούν για λογαριασμό μας.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεσή μου για μάρκετινγκ;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με ένα κλικ στο σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email. Η απόσυρση ισχύει άμεσα και χωρίς αιτιολόγηση.